Rückgaberecht
Rückversand
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Unsere Police gilt 15 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihres Kaufs 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel defekt oder beschädigt sein. Wir akzeptieren keinen Umtausch oder keine Rückgabe aufgrund der Größe und/oder anderer Probleme als den oben beschriebenen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in der Originalverpackung und unbenutzt sein.
Mehrere Produktarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
* Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte.
* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, können Sie uns unter info@toriuskits.com kontaktieren.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Für Sale-Artikel ist leider keine Rückerstattung möglich.
Änderungen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@toriuskits.com.
Lieferung
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 30 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.